#1 Tue 08 January 2019 13:39
- EmilieCCBE
- Participant actif
- Date d'inscription: 22 Nov 2018
- Messages: 80
[Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour,
je suis tenue de déclarer de nouvelles adresses pour le compte de la collectivité pour laquelle je travaille par l'intermédiaire du Guichet Adresse V2 de l'IGN. Après avoir crée ma nouvelle carte, je souhaite afficher les adresses aujourd'hui référencer sur la zone concernée. Il en existe bien. Elles sont présentes dans la BAN.
Cependant, impossible de voir s'afficher une quelconque adresse. Les couches sont bien activées pourtant. J'ai consulté le tutoriel de l'outil. A priori, j'ai opéré dans les règles. J'ai envoyé un message via le formulaire dédié de l'outil il y a de cela trois semaines. Je n'ai toujours aucun réponse.
J'en appelle donc à votre expérience de l'outil? Quelqu'un a-t-il déjà eu à faire à ce type de problème? Si oui, a-t-il trouvé une solution?
Si non a votre connaissance existe-t-il d'autres solutions pour déclarer de nouvelles adresses ou modifier des adresses existantes mal positionnées?
Cordialement,
Merci par avance pour vos retours.
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#2 Tue 08 January 2019 16:42
- fbecir
- Participant assidu
- Lieu: Saint-Mandé
- Date d'inscription: 16 Sep 2008
- Messages: 516
Re: [Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour Emilie
Renseignement pris auprès de mes collègues de l'IGN, votre message n'est pas arrivé à l'IGN. Sans doute un problème de notre côté. Désolé pour ce contretemps.
Pouvez-vous adresser directement un message à : service.client@ign.fr
Cela vous permettra d'avoir une réponse personnalisée.
Concernant l'affichage des ponctuels adresse, ce problème a été remonté à l'équipe de développement. Quand on zoome et dezoome, on peut perdre l'affichage des ponctuels. Dans ce cas, il suffit de rafraîchir la fenêtre de son navigateur et les ponctuels réapparaissent.
Cordialement
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#3 Wed 09 January 2019 15:17
- EmilieCCBE
- Participant actif
- Date d'inscription: 22 Nov 2018
- Messages: 80
Re: [Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour,
merci pour le contact, je vais renvoyé un message de ce pas.
Je viens de rééssayer de créer une carte et cette fois les adresses s'affichent mais uniquement sur une zone située à environ un km au nord est de ma zone d'intérêt... Le comportement du site est vraiment des plus étranges.
Merci en tout les cas de vous être renseigné auprès de vos collègues.
Belle journée.
Emilie.
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#4 Wed 09 January 2019 16:49
- fbecir
- Participant assidu
- Lieu: Saint-Mandé
- Date d'inscription: 16 Sep 2008
- Messages: 516
Re: [Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour Emilie
Sur quelle(s) commune(s) travaillez-vous ?
Cordialement
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#5 Thu 10 January 2019 08:43
- EmilieCCBE
- Participant actif
- Date d'inscription: 22 Nov 2018
- Messages: 80
Re: [Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour,
je dois travailler sur la commune de Renage (Code Géo = 38332) en Isère. Cela peut -il avoir une incidence?
Cordialement
Emilie
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#6 Thu 10 January 2019 09:08
- fbecir
- Participant assidu
- Lieu: Saint-Mandé
- Date d'inscription: 16 Sep 2008
- Messages: 516
Re: [Guichet Adresse] Impossible d'afficher les ... adresses
Bonjour
C'était juste pour vérifier par moi même. Chez moi, tout marche (que ce soit avec le guichet ou en visualisation avec IGNMap).
Cordialement
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