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d.thivend · Tue 07 January 2014 11:15

Bonjour,
Suite à un plantage de l'ordinateur lors du retrait d'un périphérique (disque externe). L'application, MapInfo 10, qui était ouverte lors du plantage ne s'ouvre plus.
Le message suivant s'affiche a chaque essai d'ouverture : MapInfo Professional® application file a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Ayant essayé de désinstaller, réinstaller le logiciel, maj de windows (xp en l'occurrence), scan d'antivirus, ouverture en mode sans echec... le logiciel ne s'ouvre toujours pas!

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider, svp?
Merci pour toute aide

Spacejo · Tue 07 January 2014 13:31

Salut,

As tu essayé de nettoyer la base de registres de tout ce qui concerne Mapinfo?
Pour nettoyer --> CCleaner ou Regcleaner (par exemple)
A+
Joël

d.thivend · Tue 07 January 2014 14:22

J'ai essayer de nettoyer avec ccleaner avec et sans mapinfo d'installer mais le logiciel ne veut toujours pas s'ouvrir!

Spacejo · Tue 07 January 2014 14:25

Aprés avoir déinstaller Mapinfo.
Les extensions .tab .mif .wor etc... sont elles encore reconnues?

Dernière modification par Spacejo (Tue 07 January 2014 14:26)

d.thivend · Tue 07 January 2014 14:31

Les extension .tab, .wor... s'affiche toujours avec le meme figuré mais l'ordi demande avec quoi les ouvrir

Spacejo · Tue 07 January 2014 14:39

Quand j'ai des doutes sur une désinstalle, j'utilise ceci:
--> http://www.portablefreeware.com/index.php?id=408
C'est un Log portable (pas d'installation).
Je fais:
-> Show -> Search -> Mapinfo (dans le champ de recherche) -> et j'indique que la recherche va se faire sur la base de registres entière (dans la fenêtre "searching scope") et enfin "Search"
Je regarde se qui tombe
A+
Joël

d.thivend · Tue 07 January 2014 14:48

Sa trouve pas mal de trucs§
Dans software, system,...
Que faut'il que je fasse? Tous supprimer?

Spacejo · Tue 07 January 2014 15:01

Ce qui est bizarre c'est que CCleaner fait normalement bien le boulot.
Notamment dans la rubrique "Registres" si tu as coché "extensions de fichier inutilisées" -> tu ne devrais plus avoir de reconnaissance de tes extensions (.tab, .wor etc...)
As tu bien tout coché dans l'onglet "Registre" de CCleaner?

Tous supprimer?

Je dirais oui en ce qui concerne "Mapinfo"

Dernière modification par Spacejo (Tue 07 January 2014 15:03)

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:02

je vais vérifier et refaire.
Merci beaucoup pour ta réactivité

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:06

Tout est bien coché et ccleaner ne trouve plus d'erreurs.
Par contre le logiciel de tout a l'heure trouve toujours 88 items de type String, DWord, Key et Binary

Spacejo · Tue 07 January 2014 15:10

As tu regardé aussi --> Dans CCcleaner -> Outils -> Désinstallation de Programmes -> (Mapinfo apparait t'il encore)?

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:12

Mapinfo n'apparait pas dans la liste des programmes

Spacejo · Tue 07 January 2014 15:18

Je me demande si Mapinfo n'a pas créer un fichier lors du plantage et que lorsque tu veux le démarrer celui ci ne se réfère à ce fichier
Comment démarres tu Mapinfo (tu double clic sur un .wor, tu passes par "démarrer" )?

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:21

Je passe par démarrer ou utilise un raccourci sur bureau ou barre des taches

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:28

Je viens de terminé la suppression de tout les fichiers en lien avec mapinfo (hormis les polices) avec le logiciel telechargé avant.
Faut'il essayer de réinstaller mapinfo?

Spacejo · Tue 07 January 2014 15:32

Alors aprés quelques recherches:
As tu regardé ceci --> http://georezo.net/forum/viewtopic.php?id=79977
Notamment ceci:

Si vraiment le réinstall ne marche pas, j'aurais tendance à suggérer une restauration à partir d'un jour où ça fonctionnait

Dans CCleaner -> Il doit y avoir "outils" -> "Restauration du systême".
Une autre possibilité:
Dans C:\Documents and Settings\TONCOMPTEUSER\Application Data\MapInfo\MapInfo -> Il doit y avoir un fichier "MAPINFOW.WOR"
-> Lance ce fichier (c'est le .wor de départ de Mapinfo).
Aprés réinstall bien entendu

Dernière modification par Spacejo (Tue 07 January 2014 15:33)

d.thivend · Tue 07 January 2014 15:41

La restauration système a une date antérieure ne change pas le probléme. Lors de la restauration l'ordi indique qu'il ne pourra restaurer le lecteur E qui a a été mis hors tension. A part cela la restauration s'effectue a priori correctement mise a part le fait que mapinfo ne s'ouvre pas.
Je vais réinstaller et essayer ta technique

d.thivend · Tue 07 January 2014 16:10

Ca y ai cela remarche!

Suite à la réinstallation de Mapinfo, j'ai essayé d'ouvrir le fichier indiqué plus haut mais cela donnait toujours la même réponse application file a rencontré un problème et doit etre fermé suivi d'un autre message message indiquant que l'ordi ne trouvait pas le fichier MAPINFO.WOR sur lequel je venais de cliquer (bizarre!!).
En ouvrant le fichier mapinfo.wor avec le bloc note, seule une ligne de carré blanc apparaissait.
Ma collègue disposant du même logiciel que moi, j'ai récupéré le fichier mapinfo.wor correct de son ordi et ai remplacé le mien.
Cela a donné le même résultat. En copiant également les fichiers situés a coté (mapinfow.prf, MIDockingState.xml, preferences.xml) de son ordi pour remplacé ceux situés sur mon poste, sa refonctionne correctement!!!

En tout cas un très grand merci à toi pour avoir pris le temps de m'aider à régler ce problème, tu es excellent.
Bonne fin de journée

Spacejo · Tue 07 January 2014 17:16

Content pour toi
Merci à toi pour le suivi.
A+
Joël

Dernière modification par Spacejo (Tue 07 January 2014 17:16)

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MapInfo a rencontré un problème et doit être fermé???

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Re: MapInfo a rencontré un problème et doit être fermé???

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