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(Suite à la discussion https://georezo.net/forum/viewtopic.php?pid=323607#p323607 je compile ici une série de conseils.)

Si vous rencontrez un souci avec un logiciel donné, avant de demander de l'aide sur le forum Georezo, pensez à vérifier étape par étape si vous pouvez trouver vous-même la réponse.

* en général, le logiciel dispose d'un site dédié, et sur ce site, il peut ou même il doit y avoir un forum d'entraide ;
* en particulier le manuel utilisateur peut comporter en annexe ou à la fin des pages nommées habituellement “Erreurs connues”, ou “trouble shooting” ;
* si vous trouvez une erreur nouvelle, faites la remonter à la communauté des utilisateurs sur le dit site (par exemple via une fiche de trace : Tracker), avec copie sur le forum Georezo ;
* si vous attaquez une commande du logiciel via une ligne de commande ou via un script, vérifiez bien la syntaxe à utiliser ;
* vérifiez aussi par exemple sur un autre ordinateur si vous avez bien suivi le mode d'installation pas à pas, sans oublier d'élément ;
* si vous êtes bloqué, cherchez si vous pouvez utiliser un autre logiciel pour obtenir le résultat souhaité (c'est une solution appelée : solution de contournement).

 
main/logiciels/trouver_une_solution_une_erreur_logicielle.txt · Dernière modification: 2019/07/22 20:12 par Pascal Boulerie
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